AGB

Geschäftsbedingungen

Verkäufer: Parfumeur s.r.o., Sokolovská 689/115, Prag 8, PLZ 186 00, Tschechische Republik, IČ: 02912643

1) Einleitende Bestimmungen

a) Worum geht es in diesen Bedingungen: Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln für den Kauf von Waren in unserem Online-Shop parfum-provence.de fest. Wenn Sie bei uns etwas bestellen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

b) Für wen gelten diese Bedingungen: Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Privatpersonen für den persönlichen Gebrauch. Wenn Sie als Unternehmen kaufen, gelten andere Regeln.

c) Wir können abweichende Vereinbarungen treffen: Wenn wir mit Ihnen etwas anderes vereinbaren als in diesen Bedingungen festgelegt, gilt unsere Vereinbarung.

d) Alles ist auf Deutch: Alle Dokumente im Zusammenhang mit dem Kauf sind in deutche Sprache verfasst.

e) Änderungen der Bedingungen: Wir können diese Bedingungen ändern, aber die Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die Sie bereits getätigt haben.

2) Ihr Konto

a) Registrierung ist freiwillig: Sie können ein Konto erstellen, es ist jedoch für den Einkauf nicht erforderlich.

b) Richtige Angaben: Bitte geben Sie bei der Registrierung und Bestellung korrekte und vollständige Informationen an.

c) Ihr Passwort: Schützen Sie Ihre Anmeldedaten.
Wir können Ihr Konto löschen: In bestimmten Fällen (z. B. bei Verstoß gegen die Bedingungen) können wir Ihr Konto löschen.

3) Wie man einkauft

a) Produktfotos: Wir bemühen uns, die Produktfotos regelmäßig zu aktualisieren. Sie können jedoch manchmal nicht ganz aktuell sein, z. B. bei einer Änderung der Verpackung.

b) Preise und Zahlung: Die Preise sind inklusive MwSt. angegeben. Sie können auf verschiedene Arten bezahlen (Karte, Überweisung, Nachnahme).

c) Bestellung: Wählen Sie die Ware aus, füllen Sie den Bestellprozess aus und senden Sie die Bestellung ab.

d) Bestellbestätigung: Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

e) Der Vertrag kommt durch die Bestätigung zustande: Der Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung zusenden.

4) Preis und Zahlung

a) Wie Sie zahlen können: Sie können für die Ware wie folgt zahlen:

i) Überweisung auf das Konto: Unsere Kontonummer finden Sie in der Bestellbestätigung.

ii) PayPal: Über das PayPal-System.

b) Der Preis beinhaltet alles: Der Endpreis umfasst den Preis der Ware sowie die Verpackungs- und Versandkosten.

c) Keine Vorauszahlungen: Wir verlangen von Ihnen keine Vorauszahlungen.

d) Wann Sie zahlen können:

i) Barzahlung: Bei Erhalt der Ware.

ii) Überweisung: Innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Bestellung.

iii) Online: Beim Abschluss der Bestellung oder basierend auf einem zusätzlichen Zahlungslink.

e) Verwendungszweck: Bitte geben Sie bei der Überweisung den Verwendungszweck an, den Sie in der Bestellbestätigung finden.

f) Vorauszahlung: In bestimmten Fällen können wir Vorauszahlung verlangen, z. B. bei größeren Bestellungen.

g) Rabatte: Rabatte können in der Regel nicht kombiniert werden.

h) Rechnung: Nach der Zahlung oder dem Versand der Bestellung senden wir Ihnen die Rechnung per E-Mail zu.

5) Widerruf des Vertrages

a) Wenn Sie Ihre Meinung über den Kauf geändert haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten.

b) Wann Sie nicht zurücktreten können: Einige Waren können nicht zurückgegeben werden, zum Beispiel:

i) Maßgefertigte Waren

ii) Waren, die schnell verderben (z. B. Lebensmittel)

iii) Waren, die nach dem Öffnen verwendet wurden (z. B. Kosmetika)

iv) Waren, die mit anderen Produkten vermischt wurden.

c) Wie Sie vom Vertrag zurücktreten: Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten. Senden Sie uns den Widerruf per E-Mail an: obchod@parfemy-parfumeur.cz. Sie können unser Musterformular verwenden, das Sie auf unserer Website finden.

d) Rücksendung der Ware: Nach dem Widerruf senden Sie uns die Ware zurück. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

e) Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

f) Beschädigte Ware: Wenn Sie uns beschädigte Ware zurücksenden, können wir den Betrag entsprechend der Beschädigung kürzen.

g) Wir können auch vom Vertrag zurücktreten: Wenn Sie die Ware noch nicht erhalten haben, können auch wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen das Geld.

h) Geschenke: Wenn Sie mit der Ware ein Geschenk erhalten haben, müssen Sie dieses auch zurückgeben, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten.

i) Bedingungen für die Rückgabe geöffneter, getesteter oder anderweitig abgenutzter Waren:
Im Falle eines Widerrufs gemäß diesem Artikel haben wir das Recht, die tatsächlich entstandenen Kosten für die Rücksendung der Ware (einschließlich des Wertverlusts) geltend zu machen. Es wird daher nur ein Teil des Kaufpreises unter Berücksichtigung des Wertverlusts zurückerstattet.
Bei jeglicher Änderung der Warenverpackung (Entfernung von Siegeln, Sicherheitsetiketten/-aufklebern, Beschädigung des Etiketts, Entfernen von Sprühkopfverschlüssen, dekorativen Elementen von Flakons oder ähnlichen Teilen usw., im Folgenden „geöffnete Ware“) gilt die Ware als abgenutzt. Geöffnet gilt auch Ware, deren äußere Papierverpackung oder ähnliche Umhüllung durch Entfernen eines Sicherheitsetiketts/-aufklebers geöffnet wurde. Der zurückerstattete Betrag für verwendete Waren richtet sich nach dem Grad der Abnutzung gemäß der nachstehenden Übersicht:
Zustand der Ware – Rückerstattung:

· Neu, unbenutzt, ungeöffnet – 100 % des Preises

· Geöffnet, getestet – 50 % des Preises

· Wenn mehr als 10 % des Produkts verwendet wurden, kann die Ware nicht zurückgegeben werden.

6) Lieferung der Ware

a) Wie wir die Ware liefern: Wir liefern die Ware an die Adresse, die Abholstelle oder in den Paketkasten, den Sie in der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie eine spezielle Versandart wählen, tragen Sie das Risiko und die eventuellen zusätzlichen Kosten.

b) Entgegennahme der Ware: Überprüfen Sie bei der Entgegennahme des Pakets, ob es beschädigt ist. Falls ja, reklamieren Sie es sofort beim Zusteller.

c) Was passiert, wenn Sie das Paket nicht annehmen: Wenn Sie das Paket nicht annehmen, müssen Sie die Rücksendekosten tragen.

d) Erneute Zustellung: Wenn die Ware aufgrund Ihres Verschuldens erneut zugestellt werden muss, tragen Sie die entstandenen zusätzlichen Kosten.

7) Reklamation

a) Fehlerfreie Ware: Wir garantieren, dass wir Ihnen fehlerfreie Ware liefern.

b) Was, wenn die Ware fehlerhaft ist: Wenn Sie feststellen, dass die Ware fehlerhaft ist, haben Sie das Recht auf Reklamation. Reklamieren Sie so schnell wie möglich.

c) Wie wir die Reklamation bearbeiten: Wir bearbeiten Ihre Reklamation so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

d) Was, wenn Sie die Ware selbst beschädigt haben: Wir haften nicht für Mängel, die durch unsachgemäßen Umgang mit der Ware verursacht wurden.

8) Weitere wichtige Informationen

a) Die Ware gehört Ihnen nach Zahlung: Sobald Sie die Ware bezahlt haben, gehört sie Ihnen.

b) Wie man eine Beschwerde einreicht: Wenn Sie nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns an obchod@parfemy-parfumeur.cz. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

c) Wer uns überwacht: Unser Verkauf unterliegt den zuständigen staatlichen Behörden, die sicherstellen, dass wir die Gesetze einhalten.

d) Änderungen der Umstände: Wenn etwas passiert, das die Vertragserfüllung beeinträchtigt (z. B. höhere Gewalt), werden wir uns bemühen, eine Lösung zu finden.

9) Kontakt Sie können uns per E-Mail an info@parfum-provence.de oder telefonisch unter +420 775 038 888 erreichen.

10) Schlussbestimmungen

a) Tschechisches Recht gilt: Im Falle eines Rechtsstreits richten wir uns nach den tschechischen Gesetzen.

b) Wenn etwas nicht gilt: Wenn ein Teil dieser Bedingungen nicht mehr gilt, bleiben die übrigen Teile in Kraft.

c) Wir speichern Verträge: Wir bewahren Ihre Bestellung für eventuelle zukünftige Bedürfnisse auf.

d) Widerrufsformular: Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, finden Sie das Musterformular im Anhang.